LockStep Engineers
Automatización Agéntica · Edición AFOC

Onboarding, crédito y reporte con trazabilidad de consentimiento y decisión

AFOC coordina agentes especializados en onboarding, decisión de crédito, consentimiento y reporte regulatorio para bancos, cooperativas de ahorro y crédito y cajas de compensación — integrados a tu core financiero, con cada decisión y consentimiento trazable.

Ley 21.521 — Sistema de Finanzas Abiertas: sandbox desde octubre de 2026, REDEC operativo desde el 1 de abril de 2026, plena vigencia el 3 de julio de 2027.

AFOC.orquestador
Agentes: 8 Marco: Ley Fintech
Ideal para

¿Te suena familiar?

Onboarding de clientes que se cae entre validaciones manuales y papeleo
Decisiones de crédito sin el fundamento ni el consentimiento documentado
Consentimientos de Finanzas Abiertas que nadie puede rastrear con certeza
Operaciones inusuales que se detectan tarde, o no se detectan
Pagos en exceso que quedan pendientes de devolución más tiempo del debido
El envío regulatorio se arma a última hora, revisando planillas dispersas
El ecosistema

AFOC: un orquestador, ocho agentes

Cada agente ejecuta una función acotada del ciclo financiero y reporta al orquestador. Las decisiones de crédito y cumplimiento siguen siendo de tu institución.

Orquestador AFOC

  • Onboarding

    Verifica antecedentes y prepara la apertura de productos financieros, dentro del flujo que define tu institución.

  • Decisión de crédito

    Prepara el expediente y la fundamentación de cada decisión de crédito, con su respaldo documentado.

  • Consentimiento

    Registra qué consentimientos otorgó cada cliente, para qué dato y bajo qué finalidad.

  • Finanzas abiertas

    Da seguimiento a las solicitudes de intercambio de datos bajo el Sistema de Finanzas Abiertas.

  • Vigilancia de operaciones

    Monitorea patrones de operación y prepara alertas para el equipo de cumplimiento.

  • Pagos en exceso

    Detecta pagos en exceso o duplicados y prepara la devolución correspondiente.

  • Reporte regulatorio

    Prepara los envíos periódicos que exige el regulador, en los formatos vigentes.

  • Reclamos

    Da seguimiento a cada reclamo de cliente desde que se abre hasta que se resuelve.

Alcance del ecosistema: AFOC prepara, documenta y da trazabilidad — las decisiones de crédito, cumplimiento y riesgo siguen siendo de tu institución.
Matriz de autonomía

Qué decide cada agente, y qué necesita aprobación

Nivel Qué hace Ejemplo en banca y finanzas Aprobación
A0 Leer y reportar Observa e informa. No ejecuta ninguna acción sobre un sistema. Genera el reporte semanal de onboardings pendientes de validación, para el equipo comercial. No aplica
A1 Preparar y proponer Prepara una acción o documento y lo deja listo para revisión humana. Prepara el expediente de una decisión de crédito con su fundamentación, para revisión del comité antes de resolver. Revisión humana antes de aplicar
A2 Ejecutar reversible Ejecuta una acción que puede deshacerse sin daño para el cliente o la institución. Reenvía un recordatorio de documentación pendiente a un cliente en proceso de onboarding. Auditable, sin aprobación previa
A3 Ejecutar irreversible Ejecuta una acción que no puede deshacerse. Ejecuta la devolución de un pago en exceso o presenta el envío regulatorio final. Requiere aprobación explícita

Todo efecto irreversible (nivel A3) requiere aprobación humana explícita antes de ejecutarse.

Integraciones

Sobre los sistemas que ya usa tu institución

  • Core bancario y sistema de gestión de cuentas.
  • Plataforma de scoring y buró de crédito.
  • Sistema de prevención de lavado de activos.
  • Plataforma de Finanzas Abiertas (Open Banking).
  • Canales de atención y reclamos.
  • Sistema de reportería regulatoria (RAN, NCG).
Qué se mueve

Líneas base del sector, con fuente

Cifras públicas del sector financiero en Chile, como referencia de dónde parte hoy la operación — no son resultados atribuibles a LockStep.

Tiempo de onboarding TODO: cifra + fuente Fuente: TODO ↗
Decisiones con consentimiento y fundamentación trazables TODO: cifra + fuente Fuente: TODO ↗
Tiempo de preparación del envío regulatorio TODO: cifra + fuente Fuente: TODO ↗
Cómo lo implementamos

El método LockStep aplicado a banca y finanzas

  1. 01

    Descubrimiento

    Levantamos tu flujo de onboarding, crédito y reporte regulatorio vigente. Plazo por nivel: Nivel 2, 1–2 semanas · Nivel 3, se define según alcance.

  2. 02

    Diseño

    Definimos junto a tu equipo de riesgo y cumplimiento las reglas de decisión, consentimiento y los niveles de autonomía de cada agente.

  3. 03

    Desarrollo

    Construimos los agentes del ecosistema AFOC que correspondan a tu alcance, con los niveles de autonomía definidos en la etapa de Diseño.

  4. 04

    Sincronización

    Integramos, probamos y ajustamos junto a tu equipo hasta que el ecosistema calce con tu operación real.

  5. 05

    Lanzamiento

    Publicamos, capacitamos a tu equipo y acompañamos la operación durante el período de soporte incluido. Nivel 2: 6–10 semanas totales desde Descubrimiento · Nivel 3: a definir en Descubrimiento.

Cumplimiento

Normativa aplicable a banca, cooperativas y cajas de compensación

  • Ley 21.521 — Ley Fintech y Sistema de Finanzas Abiertas.
  • NCG 514 y su modificación — normativa de la CMF sobre Finanzas Abiertas.
  • NCG 454 — normativa de la CMF aplicable a la operación.
  • NCG 538 — normativa de la CMF aplicable a la operación.
  • RAN 20-8 / 20-9 / 20-10 — Recopilación Actualizada de Normas.
  • Ley 21.719 — protección de datos personales de tus clientes.
Ver también
Cotización

Del primer agente a la orquestación completa

Nivel 2 · Operacional Incluido
A cotizar

Agentes operacionales base del ecosistema AFOC vienen incluidos en este nivel.

  • Onboarding y consentimiento
  • Decisión de crédito y reclamos
  • Panel administrativo con métricas de uso
  • Niveles de autonomía A0–A2
Nivel 3 · Enterprise A medida
A cotizar

Cotizado a medida desde la etapa de Descubrimiento.

  • Ecosistema AFOC completo: los 8 agentes
  • Finanzas abiertas y reporte regulatorio
  • Integraciones multi-sistema (core, scoring, AML)
  • Niveles de autonomía A0–A3 con aprobación humana en A3